お客様より寄せられた疑問、ご質問をまとめました。

シェルスターレックスカードってなんですか？

シェルスターレックスカードは、全国の昭和シェルのシェルスターレックスカード加盟SSはもちろん、VISA、三菱UFJニコス加盟店すべてでご使用いただけるクレジットカードです。

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シェルスターレックスカードはなぜ、おトクなんですか?

カードのご利用額に応じてガソリン代がキャッシュバックされる「スタープライズコース」と、ご利用額に応じてたまったポイントをご希望の賞品に交換できる「シェルわいわいコース」を、お客様のライフスタイルに合わせてお選びいただけるサービスをご提供しております。初年度年会費も無料となっておりますので、ぜひこの機会にご入会ください。

• スタープライズコースの詳しい説明はこちら
• シェルわいわいコースの詳しい説明はこちら

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• 引っ越しました。何か手続きは必要ですか？
• 引っ越しをして住所が変わった。ついでに銀行も変わったので変更をしたい。どうしよう？
• 子供が海外旅行へ行くことになった。家族カードがあると聞いたのだが？
• カードを申し込んでだいぶ経つのにまだ来ない。どこに問い合わせたらいいの？

[Q3][Q4]住所・口座変更、[Q5]追加発行、[Q6]カード発行につきましては、三菱UFJニコスにて手続きを行いますので、お手数ですが、下記連絡先にお問い合わせください。三菱UFJニコス株式会社 NICOSコールセンター東日本 　03-5940-1122　9:00〜17:30　年中無休（年末年始を除く）
三菱UFJニコス株式会社 NICOSコールセンター西日本
　06-6616-0520　9:00〜17:30　年中無休（年末年始を除く）

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カードがない！　なくしたか、盗まれたかどちらかだ。どうしよう？

盗難にあわれたり紛失に気づきましたら、ただちに下記へご連絡ください。また、あわせて、最寄りの警察署か交番にもお届けください。 三菱UFJニコス株式会社　盗難・紛失専用ダイヤル 　 0120-159-674（イゴクローナシ）（24時間年中無休）

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シェルわいわいコースでためたポイントを航空会社のマイルや他のポイントに替えられるって聞いたんだけど、どうすればいいの？

はい。シェルわいわいコースをお選びいただいた方は、ためたシェルわいわいポイントを商品だけでなく、「JALマイレージバンク」や「楽天スーパーポイント」等に加え「Ponta」ポイントにも交換できます。詳しくは下記ご連絡先へ。 NICOSカードサービスセンター 　 0120-030-060　9:00〜18:00　年中無休（年末年始を除く）

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シェルスターレックスカードは、すべての昭和シェルSSで使えるの？

ほとんどの当社SSはシェルスターレックスカード加盟店となっており使用できますが、一部のSSは加盟店となっておりません。加盟店ではないSSでは、クレジットカードとしての使用はできる場合がありますが、スタープライズコースにおけるキャッシュバック、またはシェルわいわいコースにおける倍づけポイントの対象にはなりませんのでご了承ください。

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シェルスターレックスカードでETC専用カードも申し込めるの？

はい。お申し込みいただけます。シェルスターレックスカードに付帯する専用カードとしてETC PLUSをご用意しております。ETC PLUSのご利用分については、シェルスターレックスカードのご利用分として、同一の請求書に表示されます。
※ETCシステムをご利用いただくためには、車載器とETC PLUSをご用意いただく必要があります。
※ETC PLUSの年会費は無料ですが、新規発行時のみ発行手数料1,050円（税込）がかかります。

• ETC PLUSのオンラインお申し込みはこちらから

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カードを退会したいのですが。

退会につきましては、三菱UFJニコスにて手続きを行いますので、お手数ですが、下記連絡先にお問い合わせください。 三菱UFJニコス株式会社NICOSコールセンター東日本 　Tel. 03-5940-1122　9：00〜17：30　年中無休（年末年始は除く）
三菱UFJニコス株式会社NICOSコールセンター西日本
　Tel. 06-6616-0520　9：00〜17：30　年中無休（年末年始は除く）

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